保險(xiǎn)服務(wù)
出口易保險(xiǎn)服務(wù)是出口易與中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱PICC）、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱平安）合作，針對(duì)跨國(guó)電子商務(wù)掛號(hào)包裹，為出口易客戶出口到全球各國(guó)家和地區(qū)貨物提供的貨物保險(xiǎn)服務(wù)。
優(yōu)勢(shì)
可購(gòu)買保險(xiǎn)的指定物流產(chǎn)品
直發(fā)掛號(hào)類物流服務(wù)：包括直發(fā)專線掛號(hào)、直發(fā)快遞、直發(fā)郵政
直發(fā)專線掛號(hào)：英國(guó)專線掛號(hào)、美國(guó)專線掛號(hào)、德國(guó)專線掛號(hào)、澳洲專線掛號(hào)等。
直發(fā)快遞：DHL、UPS、EMS等。
直發(fā)郵政：香港郵政小包、中國(guó)郵政小包、新加坡小包等。
投保費(fèi)率
保險(xiǎn)金額（簡(jiǎn)稱保額），是出口易針對(duì)投保包裹承擔(dān)賠償?shù)淖罡呦揞~，即投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際投保金額；同時(shí)也是出口易收取保險(xiǎn)費(fèi)（簡(jiǎn)稱保費(fèi)）的計(jì)算基礎(chǔ)。
具體計(jì)算公式如下：
保險(xiǎn)費(fèi)（簡(jiǎn)稱保費(fèi)）=保險(xiǎn)金額×保險(xiǎn)費(fèi)率
保險(xiǎn)金額（簡(jiǎn)稱保額）=實(shí)際價(jià)值+運(yùn)費(fèi)
實(shí)際價(jià)值=系統(tǒng)申報(bào)價(jià)值×保險(xiǎn)倍數(shù)（即保險(xiǎn)系數(shù)，保險(xiǎn)倍數(shù)固定為1）
備注：包裹實(shí)際價(jià)值為貨物售價(jià)，最高不能超過(guò)貨物申報(bào)價(jià)值的3倍，需客戶在操作界面選擇系數(shù)確定實(shí)際價(jià)值和保額。
保險(xiǎn)產(chǎn)品
出口易針對(duì)不同的投保需求，提供不同的保險(xiǎn)服務(wù)，如下表：
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投保產(chǎn)品 |
保險(xiǎn)類型 |
保險(xiǎn)費(fèi)率 |
備注 |
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直發(fā)快遞、專線掛號(hào)類 |
交貨不到(即丟包) |
1% |
a.保貨物全部丟失，不保貨物損壞。 b. 若發(fā)生交貨不到時(shí)，賠付金額按保險(xiǎn)金額和(平臺(tái)（如Paypal、Ebay、Amazon）實(shí)際退款金額)的較低值賠付。 c．免賠率為每次事故損失金額20%，最高賠付RMB10000。 |
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直發(fā)郵政掛號(hào)類 |
交貨不到(即丟包) |
1% |
a.保貨物全部丟失，不保貨物損壞。 b.若發(fā)生貨物丟失時(shí)，賠付金額按保險(xiǎn)金額和(平臺(tái)（如Paypal、Ebay、Amazon）實(shí)際退款金額)的較低值賠付。 c.免賠率為每次事故損失金額50%，最高賠付RMB10000。 |
舉例1：某500g包裹從中國(guó)發(fā)往美國(guó)，在ebay銷售價(jià)為人民幣60元，走廣州本地中郵掛號(hào)運(yùn)費(fèi)53.25元，申報(bào)價(jià)值60元。
故，投保費(fèi)用= 保險(xiǎn)金額 X 1%
=（貨物實(shí)際價(jià)值+運(yùn)費(fèi)）X 1%
=（60 +53.25）X 1%
= 1.1325
所以，客戶只要在下單時(shí)支付0.54元為包裹投保，如出現(xiàn)丟包情況，保險(xiǎn)公司全額賠付56.625元。
若上面例子中，客戶在出口易系統(tǒng)為包裹設(shè)置的實(shí)際價(jià)值（即申報(bào)價(jià)值*保險(xiǎn)系數(shù)）為40元，則保額=40+53.25=93.25元，投保費(fèi)用為0.45元，丟包后賠償金額為93.25元。
舉例2：某500g包裹從中國(guó)發(fā)往英國(guó)，在ebay銷售價(jià)為人民幣300元，走英國(guó)快線運(yùn)費(fèi)60元，申報(bào)價(jià)值300元。
故，投保費(fèi)用= 保險(xiǎn)金額 X 1%
=（貨物實(shí)際價(jià)值+運(yùn)費(fèi)）X 1%
=（300 + 60）X 1%
= 3.6
所以，客戶只要在下單時(shí)支付3.6元為包裹投保，如出現(xiàn)丟包情況，保險(xiǎn)公司按標(biāo)準(zhǔn)賠付273.6元。
需要注意的是，賠償金額取保險(xiǎn)金額和(平臺(tái)（如Paypal、Ebay、Amazon）實(shí)際退款金額)的較低值賠付；賠付匯率以報(bào)案當(dāng)日實(shí)時(shí)匯率為準(zhǔn)。
責(zé)任認(rèn)定
索賠流程
發(fā)生保險(xiǎn)事故后，客戶需在45 個(gè)自然日內(nèi)向出口易提出報(bào)案索賠。
出口易會(huì)在理賠資料提交10 個(gè)工作日內(nèi)完成資料審核；并在索賠資料審核無(wú)誤后5 個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行賠償。
若超過(guò)索賠時(shí)效未進(jìn)行索賠報(bào)案及提供完整的索賠資料索賠的則默認(rèn)為投保人放棄行使索賠的權(quán)利。
