VOVA

Vova概述

			Vova是一家面向全球市場的新興的移動端跨境電商平臺，支持20種主流語言和35種主流貨幣，擁有數(shù)百萬高品質(zhì)的高性價比產(chǎn)品。       Vova平臺客戶遍布六大洲一百多個國家和地區(qū)，在布局成熟的歐美市場的同時，積極拓展和培育新興市場，真正地實現(xiàn)了多國家覆蓋、多語言交流、多幣種支付、多品類運營。

 

▌ 平臺優(yōu)勢

全天客服：7 x 24小時服務(wù)，每時每刻服務(wù)客戶
智能化：機器人客服過濾 60%常規(guī)問題， 回復(fù)效率提高
快響應(yīng)：50%郵件1小時響應(yīng)； 24小時響應(yīng)100%
多語言：繁體中文、西班牙語、葡萄牙語、意大利語、俄語、德語、法語、日語、阿拉伯語等多語種服務(wù)， 溝通無障礙

 

▌ 入駐條件

1、具備跨境電商經(jīng)驗，在其他跨境電商平臺有在售商鋪的最佳；

2、持有完成本年度年檢的《營業(yè)執(zhí)照》等相關(guān)企業(yè)資質(zhì)證明；

3、SPU10個以上（請留意，不是SKU）

注：自2020年4月1號起，新入駐賣家可免繳500美金保證金（但無跟賣權(quán)益）。新賣家如需獲得跟賣權(quán)益，需繳納500美金保證金，或滿足平臺要求（具體要求可向平臺招商經(jīng)理咨詢）。

 

▌ 入駐福利

1、使用出口易國內(nèi)倉揀配，自貨物實際入倉后，可享首次回款2周的結(jié)算優(yōu)惠，后續(xù)回款周期根據(jù)VOVA后臺系統(tǒng)評估決定；（注：正常放款周期是8~12周）

2、專人跟進注冊流程，指導(dǎo)入駐開店；

3、新上傳產(chǎn)品享流量扶持：新品流量池、搜索流量（注：具體規(guī)則可向平臺咨詢）；

 

 

▌ 入駐流程

1、商戶在線報名；

2、出口易客服主動聯(lián)系，您需留意相關(guān)郵件及電話；

3、商戶在線注冊，并提交注冊資料；

4、VOVA平臺招商經(jīng)理5個工作日內(nèi)審核；

5、開店成功，上架產(chǎn)品；

PS：新賣家申請入駐審核通過后，如果30天內(nèi)不出單將被系統(tǒng)禁售，需預(yù)扣500美金保證金貨款才可解禁重新運營店鋪。

    

 

 

▌ 常見疑問解答

1、VOVA的平臺類目

VOVA平臺類目包括日用百貨、廚衛(wèi)家居、3C數(shù)碼、服裝服飾、運動戶外、兒童母嬰等多種品類產(chǎn)品。對在平臺銷售的商品，Vova根據(jù)實際銷售額（商品售價+配送費）的14.5%收取傭金，無銷售無傭金。

 

2、VOVA的結(jié)算收款

美金定價：來自全球的訂單，平臺均以賣家美金定價，結(jié)算貨款。
美金結(jié)算：賣家上架產(chǎn)品時，也只需以美金定價，平臺會幫賣家轉(zhuǎn)化為多幣種展示。
支持雙幣種收款：人民幣（0.9%結(jié)算手續(xù)費）、美金（每筆20美金手續(xù)費）

 

3、VOVA的物流考核

VOVA要求100%線上發(fā)貨，5天發(fā)貨率>95%；出口易已完成與VOVA的系統(tǒng)對接，當(dāng)前VOVA商戶可在后臺發(fā)貨承運商選擇出口易旗下的多條物流線路（查看：VOVA商戶線上發(fā)貨操作指南）